サービスの性質により、以下の場合を除きお持出し、発送後は一切の返品・交換・キャンセルを受け付けておりません。（以下に該当するケースにおいても商品到着後2日以内にご連絡いただいたもののみ対象とさせていただきます。）

・誤配送等、当店側の過失による場合
・商品に暇疵があった場合

商品の不備（品違い等）を除くお客様都合の返品はお客様ご負担。

【キャンセル料】
お持出し日の6営業日前から前日までにキャンセルされた場合、基本レンタル料金の30％
お持出し日当日にキャンセルされた場合、基本レンタル料金の50％
キープ受付日の当日中にキャンセルされた場合に限り、 お持出し日に関係なくキャンセル料金はかかりません。